Business Process Modeling predstavuje konvergenciu workflow, aplikačnej integrácie (enterprice application integration - EAI) a neštruktúrovaných alebo ad-hoc procesov. Sedliacky BPM je workflow obohatené o výkonné integračné nástroje so schopnosťou procesného spracovania neplánovaných aktivít.
BPM je spoznávanie firemných procesov metódou Round Trip Engineering, ich mapovanie plánovanie na základe nákladových a časových simulácií a zlepšovanie na báze informácií získavaných z ich priebehu.
Business Process Management identifikuje kľúčové hodnototvorné procesy a hlavné podporné procesy a zároveň sa snaží eliminovať procesy nevytvárajúce hodnotu.
Prozákaznícka orientácia - každý proces má svojho zákazníka a je definovaný hodnotou, ktorú vytvára pre vonkajšieho alebo vnútorného zákazníka.
Zodpovednosť za výsledok - Každý proces má svojho vlastníka zodpovedného za optimálny priebeh a výstupy (zodpovednosť je definovaná za výsledok, nie za vykonávanie činností).
Merateľné ciele - Pre všetky procesy sú stanovené indikátory požadovaného výkonu (merateľné ciele, štandardy, porovnávacie benchmarky).
Procesy zároveň precházajú permanentným zdokonaľovaním.