BSC
Balanced ScoreCard- strategický systém merania výkonnosti podniku. Poskytuje súbor nástrojov (vyvážených ukazovateľov výkonnosti podniku), ktoré prevádzajú víziu a stratégiu podniku do uceleného a zrozumiteľného súboru meraní finančnej a nefinančnej výkonnosti, ktoré poskytujú rámec pre posudzovanie jeho stratégie a systému merania. Balanced Scorecard meria výkonnosť podniku zo štyroch vyvážených perspektív - finančnej, zákazníckej, procesno-organizačnej a perspektívy rozvoja a rastu.